Tips Untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis Melalui Perangkat Lunak Dukungan Obrolan Langsung

Dalam dunia bisnis online saat ini, di mana pelanggan dapat menemukan e-store di setiap klik mouse, ternyata akan sulit bagi bisnis baru untuk membuat kehadiran online yang baik. Dalam konteks memiliki konten yang kurang informatif di situs web bisnis dapat mengakibatkan menerima kelalaian dari pengguna tamu. Terlepas dari ini, konten informatif dan penjelasan membantu dalam memperoleh popularitas di antara pengunjung tamu. Oleh karena itu, selalu disarankan untuk memberikan rincian yang tepat kepada pengunjung yang datang ke situs web bisnis untuk meningkatkan penjualan online. Ini adalah waktu di mana perwakilan bisnis online perlu menganalisis mengapa mengintegrasikan perangkat lunak pendukung obrolan langsung di situs web mereka. Mari menyelidiki detail untuk menemukan solusinya.

Memberi media komunikasi langsung:

Saat melakukan pembelian online, setiap pelanggan menuntut perhatian khusus dari seseorang yang nyata dan asli. Dengan dukungan perangkat lunak live chat, sekarang perwakilan chat online menjadi mampu membangun komunikasi langsung yang dibentuk dengan klien online mereka yang pada gilirannya membantu situs web bisnis menjadi lebih interaktif.

Memberi bantuan instan kepada pelanggan:

Di dunia yang sibuk sekarang ini, pelanggan suka membeli produk atau layanan dari toko online yang menawarkan bantuan instan kepada pelanggan mereka tanpa membiarkan mereka bertahan lama. Dengan demikian, integrasi aplikasi chat langsung di situs web bisnis, menjadi layak bagi agen obrolan online untuk memberikan solusi langsung di tempat sebagai tanggapan atas pertanyaan klien melalui jendela obrolan pop-up. Menerima bantuan instan bertindak sebagai pengalaman yang ditingkatkan untuk klien yang membuat mereka berbagi pertukaran informal yang positif dengan dukungan online yang ditawarkan.

Bantuan dalam menghasilkan dukungan real-time:

Fitur pemantauan pengunjung real-time yang diberikan oleh perangkat lunak dukungan live chat membantu dalam melacak aktivitas tamu di situs web bisnis. Informasi ini membantu perwakilan bisnis untuk menawarkan bantuan yang lebih signifikan dan disesuaikan kepada klien online mereka. Menawarkan dukungan real-time kepada pelanggan membantu dalam memberikan pengalaman yang mengesankan dengan kepuasan obrolan 100%.

Berfungsi untuk memperluas keberadaan online:

Kemampuan software chat langsung untuk memberikan 27/7 bantuan memotivasi wirausahawan untuk memperbesar kehadiran online mereka di seluruh dunia. Situs web bisnis dengan dukungan obrolan online menjadi mampu menarik banyak pelanggan dari seluruh dunia.

Sudah terbukti bahwa perangkat lunak live chat pasti membantu bisnis online untuk meningkatkan kinerja mereka dalam hal menawarkan tingkat kepuasan kepada pelanggan yang menghasilkan peningkatan ROI.

Mengapa Tidak Hidup dengan Baik Melalui Diri Sendiri?

Pemograman realitas masih nampak seperti hari ini. Ini dimulai dengan pertunjukkan seperti Survivor, Sex & the City, Desperate Housewives dan The Amazing Race, dkk. Mereka semua ada di semua jaringan utama. Sepertinya kita tidak bisa mendapatkan cukup dari itu. Menurut Anda, mengapa demikian?

Program realitas berfungsi sebagai media bagi banyak orang untuk hidup mewakili melalui orang lain. Siapa di antara kita yang belum menonton episode Survivor dan berkata, "Kurasa aku bisa memenangkan pertandingan itu!" Terlebih lagi, berapa banyak wanita atau desainer interior yang tertawa pada apa yang dikatakan oleh para 'cewek bebas' di Sex and the City … dan sepertinya lolos. Ooooh! Mereka sangat pinggul dan mereka semua tampak memilikinya bersama-sama. [Insert reality groan here.]

Pada tingkat dasar manusia, setiap orang memiliki motivasi yang sama. Sebagai contoh, kita semua – untuk sebagian besar – ingin sukses. Ini adalah kepercayaan umum bahwa jika kita dapat mencapai Kesuksesan, kita dapat mencapai Kebahagiaan. Dengan kesuksesan dan kebahagiaan, kita bisa mencapai 'Apa saja'. Kata-kata hebat! Kata lain yang lebih masuk akal untuk ini adalah, Blah-Blah-Blah!

Meskipun bagaimana kita mungkin menang dalam tantangan kekebalan Survivor atau apakah kejenakaan Jessica Parker nyata, pada akhirnya, diperdebatkan. Apa yang nyata adalah hasrat dasar manusia kita untuk merasa seperti seorang pemenang [Successful] bahkan jika itu dilakukan secara artifisial atau perwakilan melalui orang lain. Tidak ada yang menyarankan bahwa ini semua buruk, hanya sebuah fakta.

Ini satu lagi.

Kebanyakan orang, tidak seperti kebanyakan Perusahaan,

Pikirkan satu cara,

Bicara yang lain

dan

Lakukan lagi.

Berapa banyak orang tua Mengatakan kepada anak-anak mereka bahwa minum dan mengemudi sama sekali tidak dapat diterima? Namun demikian, pada kesempatan yang aneh, orang tua yang sama Apakah minum dan mengemudi karena mereka Pikirkan itu – setidaknya di bawah keadaan yang jarang itu – tindakan mereka dapat dibenarkan? Lagi pula, mereka tidak seberbahaya itu … apakah mereka? Dan mereka pulang dengan selamat. Jadi untungnya, itu baik-baik saja.

Berapa banyak perusahaan yang memiliki pernyataan misi di foyer mereka. Katakanlah, "Pelanggan Pertama", dan Pikirkan semua yang mereka lakukan secara korporat, berfokus pada pelanggan, tetapi melakukan praktik Melakukan segalanya dan apa pun yang mungkin untuk menyenangkan pemegang saham? Penjilat ya! Tetapi untuk siapa?

Observasi lain:

Kebanyakan orang didorong oleh rasa tidak aman mereka sendiri.

Seseorang tidak perlu menjadi psikoterapis untuk memahami tantangan yang dihadapi orang-orang dengan setan pribadi mereka sendiri. Perokok tahu rokok itu buruk, mau berhenti, tapi Lakukan yang sebaliknya. Mereka akan membuat titik, bagaimanapun, untuk membeli permen Patch atau Nicorette mengetahui itu mungkin tidak akan bekerja tetapi tetap puas bahwa di depan umum, mereka memancarkan 'penampilan' melakukan hal yang benar – jika hanya untuk diri mereka sendiri. Makanan untuk orang lain menghasilkan kegiatan serupa. Diet di publik – jurang secara pribadi. Kami bisa melanjutkan.

Kita juga bisa mengakui fakta bahwa bagi banyak orang, ketidakamanan dapat mendatangkan hasil yang positif

Ketakutan adalah motivator universal yang sangat baik. Itu membuat rem menyala untuk beberapa orang dan menyalakan api di bawah yang lain. Contohnya mungkin Donald Trump. Dia 'sah' menagih dirinya sebagai pengusaha yang luar biasa sukses sementara pada saat yang sama membangkrutkan hampir semua operasi kasino masa lalunya – secara negatif mempengaruhi individu pekerja keras yang tak terhitung jumlahnya. Seseorang tidak dapat memperdebatkan bakat atau keberhasilannya, dan masih sangat sadar betapa lemahnya keadaan sehari-harinya sebenarnya – terutama sekarang dia adalah Presiden Amerika Serikat. Setiap saat, rumahnya kartu bisa runtuh. Kaisar tidak akan memiliki pakaian. Cukuplah untuk berspekulasi, ketidakamanan dapat membuat Donald berlari.

Lebih penting lagi, itu juga dapat membuat orang-orang seperti Donald excel. Mengapa?

Orang yang tidak takut dengan potensi mereka sendiri adalah mereka yang paling mungkin berhasil

Sisi sebaliknya bagi orang-orang yang tidak sinkron dengan Pikiran internal, Keyakinan dan Tindakan, sering kali secara naluriah sadar akan kekurangan dan potensi mereka sendiri. Mereka menerima kenyataan bahwa tidak ada orang yang tanpa batasan dan hal yang menakjubkan adalah, itu tidak mengganggu mereka. Dalam beberapa kasus, itu sebenarnya memotivasi mereka. Mengatakan kepada individu seperti ini, "Kamu tidak akan pernah berhasil!" atau, "Anda tidak memiliki apa yang diperlukan!" memberikan percikan yang segera menyalakan sumbu, menguatkan semangat dan hasrat untuk berhasil – mengabaikan segala keterbatasan – untuk membuktikan bahwa Anda salah.

Begitu banyak orang yang berprestasi tinggi menjawab pertanyaan, "Mengapa Anda melakukannya?" dengan, "Karena mereka bilang aku tidak bisa!"

Pelajaran penting di sini adalah menunjukkan, tanpa pertanyaan, kemungkinan bagi kita untuk mengubah cara kita berpikir. Ini pada gilirannya, secara dramatis mempengaruhi apa yang kita Lakukan atau lebih tepat, membawa apa yang kita Lakukan lebih sesuai dengan apa yang kita Katakan dan Pikirkan.

Dengan hidup mewakili diri sendiri hanyalah sebuah proses untuk menyeimbangkan ketiga faktor perilaku manusia yang mengatur siapa kita sebenarnya dan ke mana kita akan menuju. Kita belajar mengevaluasi ulang dan membeli ke dalam situasi dan potensi kita sendiri. Kebanyakan orang menemukan delta di antara kita Berpikir dan apa yang kami Mengatakan lebih dekat dari yang sebenarnya Melakukan. Di satu sisi, itu adalah kabar baik karena jelas menunjukkan kita dua pertiga jalan di sana. Semakin banyak selaras dalam pikiran dan pembicaraan, semakin kuat motivasi untuk mengikuti tindakan-tindakan sesuai dengan apa yang kita Katakan dan Pikirkan.

Intinya:

Hasil bagi individu yang hidup secara mandiri melalui diri mereka adalah fokus, kesuksesan, dan pencapaian yang lebih besar. Dengan berbuat demikian, mereka secara paradoks menjadi ikon bagi yang kurang berhasil, untuk hidup dengan senang hati melalui.

SEO Melalui Mata Google

Selama beberapa tahun, Searchmetrics telah menyusun laporan tentang faktor peringkat Google untuk membantu pengembang dan SEOers mengatasi apa yang dicari oleh raksasa pencarian.

Laporan terbaru mereka berfokus pada pengalaman pengguna, konten, sinyal sosial, tautan balik, dan aspek teknis.

Berikut rangkuman cepat untuk memberi Anda wawasan tentang apa yang terjadi.

Pengalaman pengguna

Dalam hal ini, pengalaman pengguna berfokus pada desain, kegunaan, dan pengoptimalan halaman.

  • Penggunaan gambar di situs web meningkat, tetapi ada lebih sedikit video sebagai akibat langsung dari keputusan Google untuk hanya memutar gambar mini video di SERPs

  • 30 peringkat teratas berisi lebih sedikit situs yang menyertakan iklan Google AdSense – menunjukkan Anda seharusnya tidak mengalihkan perhatian pengguna Anda dengan iklan yang tidak meningkatkan pengalaman pengguna mereka

  • Laman peringkat yang lebih tinggi adalah laman yang berisi elemen interaktif yang mudah dipahami dan menawarkan teks bergambar yang dapat digores dan dapat dipindai

  • Situs peringkat teratas responsif yang tidak menggunakan Flash

  • Sinyal pengguna memainkan peran yang lebih besar, seperti perilaku klik-tayang di SERPs, data yang dikumpulkan melalui Google Analytics, penelusuran yang dipersonalisasi, riwayat Gmail, dan data browser

Konten

Pepatah lama 'konten adalah raja' masih berlaku, ditambah konten yang relevan telah merebut kata kunci sebagai faktor paling penting untuk peringkat.

  • Situs sekarang berisi lebih banyak konten, tetapi volume harus secara langsung berkaitan dengan membantu prospek Anda membeli, bukan hanya demi hitungan kata

  • Konten harus mudah dibaca

  • Laman dengan peringkat konten paling relevan paling tinggi

Sinyal Sosial

Ada korelasi langsung antara sinyal sosial dan URL peringkat yang lebih tinggi.

  • Peningkatan signifikan dalam jumlah rata-rata sinyal sosial per URL dan peringkat yang sesuai

  • Sinyal sosial terlibat dalam kesadaran merek, kinerja domain, dan lalu lintas langsung

Tautan balik

Dipercaya bahwa backlink kehilangan kekuatan mereka untuk mempengaruhi peringkat karena faktor lain mulai memainkan peran yang lebih besar.

  • Nama domain lebih sering ditemukan di anchor text backlink daripada kata kunci

  • Lebih banyak tautan balik merujuk ke URL tautan dalam daripada Laman Beranda

  • Ada lebih banyak tautan tidak-ikuti dari sebelumnya

  • Sebagian besar perubahan ini dapat menjadi tanggapan langsung terhadap upaya Google untuk menghentikan informasi tautan 'tidak wajar'

Teknis

Ini berkaitan dengan faktor-faktor di halaman yang tidak secara langsung terkait dengan konten halaman, tetapi berkontribusi pada mesin pencari yang membaca situs Anda.

  • Kata kunci semakin berkurang pentingnya. Google memahami semantik dan ingin Anda mengembangkan konten yang menarik untuk dibaca, bukan dijejali kata kunci yang berulang

  • Dasar-dasar seperti halaman yang sangat dioptimalkan, deskripsi meta, dan tag H sangat penting karena membantu membuat halaman Anda mudah digores dan dapat dipindai

  • Waktu pemuatan akan berdampak

  • Domain dengan keterlihatan SEO tinggi memiliki peringkat lebih tinggi dengan URL mereka (mereka telah membangun reputasi yang baik di mesin telusur)

Laporan ini dikemas dengan saran yang sangat baik, terutama bagian tentang berkurangnya peran kata kunci sebagai faktor peringkat. Mudah-mudahan, itu berarti kita bisa mencium selamat tinggal ke situs-situs mengerikan yang menjejali setiap inci desain mereka dengan kata kunci.

Anda bisa mendapatkan laporan lengkap dari tangan Anda sini.